Politica di reso
Reso degli articoli
Puoi restituire o cambiare gli articoli non indossati e non danneggiati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che siano in condizioni originali, con etichette intatte e, se presenti, inserti igienici. Le restituzioni sono possibili esclusivamente per consegne effettuate in Italia.
Per ogni reso effettuato in Italia applichiamo una tariffa fissa di restituzione di 10 €, che verrà detratta dall'importo del rimborso. Ti chiediamo di includere l'elenco originale dei prodotti nella confezione di reso.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale, dopo la ricezione e il controllo della merce restituita.
Gli articoli che presentano segni di utilizzo, modifiche o danni visibili non possono essere restituiti. Le spedizioni di reso non autorizzate non saranno accettate e saranno restituite al mittente.
Cambio merce
Il cambio è possibile entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che l'articolo sia nelle condizioni originali. Il cambio per taglia, colore o modello è gratuito per la spedizione standard all'interno dell'Italia.
Se desideri un cambio con spedizione espressa, contatta il nostro servizio clienti. Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto. In caso di indisponibilità, sarai informato tempestivamente.
Articoli esclusi da reso e cambio
Gli articoli in saldo o scontati sono esclusi da reso e rimborso. Il nostro sito non offre promozioni o codici sconto. Possono essere restituiti solo articoli acquistati al prezzo pieno.
Procedura di reso
Per registrare un reso, ti preghiamo di inviare una richiesta tramite il nostro sito web www.duplicen.shop. Dopo l'approvazione, riceverai via email un'etichetta di reso prepagata e le istruzioni dettagliate per la spedizione.
La lavorazione del rimborso avverrà entro e non oltre 12 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Contatti
Per domande sui resi o sui cambi, puoi contattare il nostro servizio clienti:
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